AGB

1. Rechtliche Informationen

Betreiber der Website:
Moskera SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Frankreich
E-Mail: contact@moskera.com
Eingetragen im Handelsregister Montpellier unter der Nummer: B 941 329 302

Die Website moskera.com wird von der Moskera SAS betrieben, einem Unternehmen, das auf den Verkauf maßgefertigter magnetischer Insektenschutzgitter aus Fiberglas spezialisiert ist.

2. Zweck der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Moskera SAS und ihren Kunden – sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen – beim Kauf von Produkten über die Website moskera.com. Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen ohne Einschränkung.

3. Produkte und Zielgruppe

Moskera SAS bietet maßgefertigte magnetische Insektenschutzgitter aus Fiberglas in drei Varianten an:
- Für Türen
- Für Fenster
- Große Formate

Zubehör und Ersatzteile sind ebenfalls über unsere Website erhältlich.

Die Produkte richten sich hauptsächlich an Endverbraucher (B2C), können jedoch auch von Unternehmen (B2B) bestellt werden.

4. Bestellvorgang

4.1. Bestellung

Bestellungen erfolgen ausschließlich online über moskera.com. Der Kunde kann sein Produkt individuell konfigurieren durch Auswahl von:
- Maßen (Breite und Höhe)
- Farbe (Weiß oder Schwarz)
- Anzahl der Paneele (mittlere Trennungen)

4.2. Preise

Die Preise variieren je nach Größe und gewählten Optionen:
- Ab 27,99 € für ein Standardmodell (70×210 cm)
- Bis zu 409,99 € für größere Ausführungen

Zubehör und Ersatzteile sind ab 9,99 € erhältlich.

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.

5. Zahlung

5.1. Zahlungsmethoden

- Kreditkarte über Stripe
- Zahlung in 4 Raten ohne zusätzliche Gebühren über Klarna
- Zahlung per PayPal

5.2. Zahlungssicherheit

Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt. Moskera SAS speichert keine Zahlungsdaten.

6. Lieferung

6.1. Lieferzeiten

Für Standard-Türfliegengitter und Ersatzteile erfolgt die Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Stunden an einen Paketshop über Chronopost Shop2Shop oder Mondial Relay. Der gewünschte Paketshop wird nach Bestätigung der Bestellung ausgewählt.

Alternativ ist für diese Produkte auch eine Lieferung nach Hause per UPS innerhalb von 48 bis 72 Stunden möglich.

Für alle anderen maßgefertigten Fliegengitter beträgt die Produktionszeit 6 bis 9 Werktage. Anschließend erfolgt die Lieferung nach Hause innerhalb von 48 bis 72 Stunden über unseren Versandpartner DHL.

Wir liefern in ganz Europa. Ab einem Bestellwert von 25 € ist die Lieferung kostenlos, einschließlich der kostenlosen Lieferung an einen Paketshop. Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause sowie die verfügbaren Versanddienstleister werden im Checkout angezeigt und variieren je nach Gewicht und Volumen der Bestellung.

6.2. Versandkosten

Ab 25 € Bestellwert ist die Lieferung kostenlos. Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause werden beim Checkout angezeigt und hängen von Größe, Gewicht und Volumen der Bestellung ab.

6.3. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

7. Rückgabe und Garantie

7.1. Widerrufsrecht

Der Kunde hat ein 30-tägiges Widerrufsrecht für Standardprodukte. Maßgefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

7.2. Herstellungsfehler

Für maßgefertigte Produkte gilt eine Toleranz von ±1 cm. Diese Abweichung stellt keinen Mangel dar.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Lieferung verwendet. Sie werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.

9. Haftung

Moskera SAS haftet nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister oder für eine unsachgemäße Nutzung der Produkte.

10. Streitbeilegung

10.1. Vorherige Beschwerde

Im Streitfall richtet der Kunde eine schriftliche Beschwerde an Moskera SAS unter support@moskera.com. Wir verpflichten uns, so schnell wie möglich zu antworten.

10.2. Verbraucherschlichtung

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs über das Verfahren der Verbraucherschlichtung können Sie, nachdem Sie sich an uns gewandt haben und mangels zufriedenstellender Antwort, kostenlos ein Schlichtungsverfahren einleiten bei:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris, France
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Website: cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-Mail: litiges@cm2c.net

Die Schlichtung ist für den Verbraucher kostenlos. Sie kann nur von Ihnen eingeleitet werden, nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde bei unserem Kundendienst und innerhalb eines Jahres nach dieser Beschwerde.

10.3. Zuständige Gerichte

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher wahlweise ein nach den Vorschriften der Zivilprozessordnung örtlich zuständiges Gericht anrufen oder das Gericht des Ortes, an dem er bei Vertragsschluss oder bei Eintritt des schädigenden Ereignisses wohnte (Artikel R631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union behalten den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

12. Änderungen der AGB

Moskera SAS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

13. Kontakt

E-Mail: contact@moskera.com