Privacybeleid

Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Moskera SAS
73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Frankrijk
SIRET : 941 329 302 00017
E-mail : contact@moskera.com
Tel. : +33 4 11 93 43 11

Functionaris voor Gegevensbescherming (FG / DPO) :
Voor alle vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens kunt u onze FG rechtstreeks contacteren via : dpo@moskera.com

2. Verzamelde persoonsgegevens

2.1 Rechtstreeks verzamelde gegevens

Bij het browsen en winkelen op onze website verzamelen wij de volgende gegevens :

• Identificatiegegevens : voornaam, achternaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer
• Bestelgegevens : bestelde artikelen, bedrag, aankoopgeschiedenis, trackingnummer, betaalmethode, laatste 4 cijfers van de betaalkaart
• Accountgegevens : inloggegevens, aanmaak- en verwijderingsdatum van het account, geregistreerde toestemmingen
• Communicatiegegevens : correspondentie met de klantenservice, inhoud van e-mails en berichten

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw bezoek aan de website verzamelen wij automatisch :

• Technische gegevens : IP-adres, browsertype, besturingssysteem, tijdzone
• Browsegegevens : bezochte pagina's, sessieduur, aangeklikte links, verkeersbron
• Cookies en trackers : zie sectie 5

Deze verzameling vindt plaats via cookies, activiteitenlogboeken en webbakens (conversiepixels).

3. Rechtsgronden en verwerkingsdoeleinden

Overeenkomstig de AVG berust elke verwerking van uw gegevens op een uitdrukkelijke rechtsgrond :

4. Ontvangers en verwerkers

Moskera SAS verkoopt uw persoonsgegevens nooit. Uw gegevens kunnen uitsluitend in het kader van de uitoefening van hun taken worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers :

4.1 E-commerceplatform en hosting

4.2 Betalingsdienstaanbieders

4.3 Logistiek en bezorging

4.4 Marketing en communicatie

4.5 Klantbeoordelingen

4.6 Advertenties en analyse

5. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie

Voor meer informatie over de gehanteerde waarborgen kunt u contact opnemen met onze FG : dpo@moskera.com

6. Cookies en trackers

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Overeenkomstig de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de vereisten van de Telecommunicatiewet worden alleen strikt noodzakelijke cookies geplaatst zonder uw toestemming. Alle overige cookies vereisen uw voorafgaande instemming.

6.1 Strikt noodzakelijke cookies (toestemmingvrij)

6.2 Analytische cookies (toestemming vereist)

6.3 Advertentiecookies en remarketing (toestemming vereist)

6.4 Functionele cookies van derden (toestemming vereist)

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website. U kunt ook bezwaar maken tegen advertentiecookies via : www.youronlinechoices.com/nl/

7. Uw rechten

Op grond van de AVG en de UAVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens :

• Recht van inzage (art. 15) : een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie (art. 16) : correctie verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op gegevenswissing / "recht op vergetelheid" (art. 17) : verwijdering van uw gegevens verzoeken in de gevallen die de AVG voorziet
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18) : tijdelijke opschorting van de verwerking van uw gegevens verzoeken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) : uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar (art. 21) : bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden
• Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3) : op elk moment voor verwerkingen die op uw toestemming zijn gebaseerd, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking
• Recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22) : niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd

8. Recht op klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit :

Wij nodigen u echter uit om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen proberen de kwestie in onderling overleg op te lossen.

9. Gegevensbeveiliging

Moskera SAS treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging of wijziging, waaronder :

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (HTTPS / TLS-protocol)
• Toegang tot gegevens beperkt tot uitsluitend bevoegde personen
• Gebruik van PCI-DSS-gecertificeerde betalingsdienstaanbieders (Stripe, PayPal)
• Veilige hosting via Shopify Inc. met infrastructuur die voldoet aan internationale normen

10. Gegevens van minderjarigen

Onze website is uitsluitend bestemd voor meerderjarigen (18 jaar en ouder). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u ouder of voogd bent en meent dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via dpo@moskera.com, zodat wij deze kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment bij te werken om wijzigingen in onze praktijken, de toepasselijke regelgeving of onze diensten te weerspiegelen. De datum van de meest recente update staat onderaan deze pagina vermeld. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u informeren via e-mail of via een informatieve banner op de website.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of voor de uitoefening van uw rechten kunt u contact met ons opnemen :

• Per e-mail (Functionaris voor Gegevensbescherming) : dpo@moskera.com
• Per e-mail (klantenservice) : contact@moskera.com
• Per post : Moskera SAS – 73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Frankrijk

Laatste update : maandag 23 maart 2026