Herroepingsrecht en annulering van de bestelling
Overeenkomstig het consumentenrecht beschikt u over een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen voor de in aanmerking komende producten, zonder opgave van reden. Bij Moskera gaan we verder: wij verlengen deze termijn vrijwillig tot 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling voor de in aanmerking komende producten.
Betrokken producten
Standaardproducten (vaste maten, niet gepersonaliseerd): herroepbaar, omruilbaar en terugbetaalbaar onder de onderstaande voorwaarden, binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten: overeenkomstig artikel L221-28 3° van het Franse consumentenwetboek zijn horren die volgens uw specificaties (afmetingen, vorm, kleur, scheidingen, enz.) zijn vervaardigd, uitgesloten van het herroepingsrecht. Ze worden niet teruggenomen, geruild of terugbetaald, behalve bij een gebrek of een niet-conform product.
Hoe oefent u uw recht uit
Vul het onderstaande formulier in. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail op een duurzame gegevensdrager. Voor in aanmerking komende standaardproducten vindt de terugbetaling plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of het bewijs van verzending, via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop.
Herroepingsformulier
Modelformulier voor herroeping
Ter attentie van MOSKERA SAS, 73 allée Kléber, 34000 Montpellier, France :
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam van de consument:
Adres van de consument:
Datum:
Handtekening (alleen bij kennisgeving op papier):