Derecho de desistimiento y cancelación del pedido
De conformidad con el derecho del consumo, dispone de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sobre los productos elegibles, sin necesidad de justificar el motivo. En Moskera vamos más allá: ampliamos voluntariamente este plazo a 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para los productos elegibles.
Productos afectados
Productos estándar (tallas fijas, no personalizados): retractables, intercambiables y reembolsables en las condiciones indicadas a continuación, en un plazo de 30 días a partir de la recepción.
Productos a medida o personalizados: de conformidad con el artículo L221-28 3° del Código de Consumo francés, las mosquiteras confeccionadas según sus especificaciones (dimensiones, forma, color, separaciones, etc.) están excluidas del derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo defecto o producto no conforme.
Cómo ejercer su derecho
Rellene el formulario que figura a continuación. Recibirá un acuse de recibo por correo electrónico en un soporte duradero. Para los productos estándar elegibles, el reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución o de la prueba de envío, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Formulario de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de MOSKERA SAS, 73 allée Kléber, 34000 Montpellier, France :
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma (solo en caso de notificación en papel):