Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

1. Palautusaika : Kaikki tuotteet, paitsi mittatilaustuotteet, voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän ajanjakson jälkeen emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia tai vaihtoja.

2. Palautusehdot : Palautukset hyväksytään ainoastaan vakiokokoisille tuotteille (ei räätälöidyille). Jos olet ostanut mittatilaustuotteen, emme voi hyväksyä palautusta tai vaihtoa, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä tai virhettä meidän puoleltamme.

Aloittaaksesi palautuksen, seuraa näitä ohjeita :

  • Vaihe 1 : Ota yhteyttä asiakaspalveluumme : Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@moskera.com saadaksesi palautusluvan.
  • Vaihe 2 : Valmistele palautus : Pakkaa palautettava tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja liitä mukaan ostotosite sekä palautuslupalomake.
  • Vaihe 3 : Lähetä tuote : Saat meiltä valmiiksi maksetun palautustarran. Käytä sitä tuotteen palauttamiseen.

3. Hyvitykset : Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu, ilmoitamme sähköpostitse, onko hyvitys hyväksytty vai hylätty. Jos palautus hyväksytään, hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi 2–5 arkipäivän kuluessa.

4. Vaihdot : Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, tarjoamme vaihtomahdollisuuden. Seuraa palautusohjeita ja tee vaihtopyyntösi.

5. Vaihtoehdot ja ehdot : Vaihto on mahdollista ainoastaan tuotteille, joissa on valmistusvirhe tai jotka ovat vaurioituneet ennen tai toimituksen aikana. Emme vastaa vahingoista, jotka tapahtuvat tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

6. Ota yhteyttä : Jos sinulla on kysyttävää tästä palautuskäytännöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa support@moskera.com.

.return-policy { background-color: #f8f8f8; padding: 30px; border-radius: 10px; box-shadow: 0px 4px 10px rgba(0, 0, 0, 0.1); max-width: 800px; margin: auto; font-family: Arial, sans-serif; } .return-policy h2 { color: #B70F0F; text-align: center; margin-bottom: 20px; } .return-policy ul { padding-left: 20px; color: #555; } .return-policy a { color: #B70F0F; text-decoration: none; font-weight: bold; } .return-policy a:hover { text-decoration: underline; } .return-policy p { line-height: 1.6; font-size: 16px; }