Handels- og brugsvilkår

1. Juridiske oplysninger

Udgiver af webstedet:
Moskera SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Frankrig
Email: contact@moskera.com
Registreret i handelsregistret i Montpellier under nummer: B 941 329 302

Webstedet moskera.com drives af Moskera SAS, som er specialiseret i salg af skræddersyede magnetiske insektnet i glasfiber.

2. Formål

Disse handels- og brugsvilkår regulerer forholdet mellem Moskera SAS og dets kunder, både private og erhverv, i forbindelse med køb via moskera.com. Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse vilkår uden forbehold.

3. Produkter og målgruppe

Moskera SAS tilbyder magnetiske insektnet på mål i glasfiber, tilgængelige i tre varianter:
- Til døre
- Til vinduer
- Store størrelser

Tilbehør og reservedele kan også købes via vores webshop.

Produkterne er primært beregnet til private kunder (B2C), men kan også bestilles af virksomheder (B2B).

4. Bestillingsproces

4.1. Afgivelse af ordre

Bestillinger foretages udelukkende online på moskera.com. Kunden kan tilpasse produktet ved at vælge:
- Dimensioner (bredde og højde)
- Farve (hvid eller sort)
- Antal paneler (midteropdeling)

4.2. Priser

Priserne varierer afhængigt af størrelse og valgte muligheder:
- Standard insektnet til dør (70×210 cm) fra 249,99 kr.
- Insektnet til vindue fra 249,99 kr.
- Insektnet i store størrelser fra 799,99 kr.

Tilbehør og reservedele fås fra 79,99 kr.

Alle priser er angivet i danske kroner inklusive moms.

5. Betaling

5.1. Betalingsmetoder

- Betaling med kort via Stripe
- Betaling i 4 rater uden gebyr via Klarna
- Betaling via PayPal

5.2. Betalingssikkerhed

Alle betalinger er sikre og krypterede. Moskera SAS gemmer ingen betalingsoplysninger.

6. Levering

6.1. Leveringstid

For standard insektnet til døre og reservedele i Danmark sker levering inden for 48 til 72 timer til pakkeshop via Chronopost Shop2Shop eller Mondial Relay. Pakkeshoppen vælges efter bekræftelse af ordren.

Det er også muligt at få levering til hjemmeadressen via UPS inden for 48 til 72 timer.

For alle andre insektnet, der fremstilles på mål, er produktionstiden 6 til 9 arbejdsdage, efterfulgt af hjemmelevering inden for 48 til 72 timer via vores transportpartner PostNord.

6.2. Leveringsomkostninger

Leveringsomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af pakkens størrelse, vægt og den valgte leveringsmetode.

6.3. Sporing

Et trackingnummer sendes via e-mail, når ordren er afsendt.

7. Returnering og garanti

7.1. Fortrydelsesret

Kunden har 30 dage til at returnere standardprodukter. Specialfremstillede produkter kan ikke returneres, medmindre der foreligger en produktionsfejl.

7.2. Produktionsfejl

For produkter fremstillet efter mål gælder en tolerance på ±1 cm. Denne afvigelse anses ikke som en fejl.

8. Databeskyttelse

Personoplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling og levering. De deles eller sælges aldrig til tredjepart.

9. Ansvar

Moskera SAS er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportører eller forkert brug af produkterne.

10. Tvistløsning

10.1. Forudgående klage

I tilfælde af tvist sender kunden en skriftlig klage til Moskera SAS på support@moskera.com. Vi forpligter os til at svare hurtigst muligt.

10.2. Forbrugermægling

I overensstemmelse med bestemmelserne i den franske forbrugerlov om mægling i forbrugertvister kan du, efter at have henvendt dig til os og i mangel af et tilfredsstillende svar, gratis indlede en mæglingsprocedure hos:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris, France
Tlf.: +33 1 89 47 00 14
Hjemmeside: cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net

Mægling er gratis for forbrugeren. Den kan kun indledes på dit initiativ, efter en forudgående skriftlig klage til vores kundeservice og inden for et år efter denne klage.

10.3. Værneting

Disse betingelser er underlagt fransk ret. Opnås der ikke en mindelig løsning, kan forbrugeren efter eget valg anlægge sag ved enhver domstol, der er stedligt kompetent efter de civilprocessuelle regler, eller ved domstolen på det sted, hvor forbrugeren boede ved aftalens indgåelse eller ved skadens indtræden (artikel R631-3 i den franske forbrugerlov). Forbrugere med bopæl i en anden EU-medlemsstat bevarer beskyttelsen efter de ufravigelige regler i bopælslandets lovgivning.

11. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på webstedet er beskyttet af gældende lovgivning om ophavsret.

12. Ændringer

Moskera SAS forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid.

13. Kontakt

Email: contact@moskera.com