Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

1. Den dataansvarlige

Moskera SAS
73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Frankrig
SIRET : 941 329 302 00017
E-mail : contact@moskera.com
Tlf. : +33 4 11 93 43 11

Databeskyttelsesrådgiver (DPO) :
For alle spørgsmål vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger kan du kontakte vores DPO direkte på : dpo@moskera.com

2. Indsamlede personoplysninger

2.1 Oplysninger indsamlet direkte

Når du browser på vores hjemmeside og foretager køb, indsamler vi følgende oplysninger :

• Identifikationsoplysninger : fornavn, efternavn, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer
• Ordreoplysninger : bestilte varer, beløb, købshistorik, sporingsnummer, betalingsmetode, de 4 sidste cifre på betalingskortet
• Kontooplysninger : loginoplysninger, dato for oprettelse og sletning af konto, registrerede samtykker
• Kommunikationsoplysninger : korrespondance med kundeservice, indhold af e-mails og beskeder

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk :

• Tekniske oplysninger : IP-adresse, browsertype, styresystem, tidszone
• Browsingoplysninger : besøgte sider, sessionslængde, klikkede links, trafikkilder
• Cookies og sporere : se afsnit 5 herom

Disse indsamlinger sker via cookies, aktivitetslogfiler og web-beacons (konverteringspixels).

3. Retsgrundlag og behandlingsformål

I overensstemmelse med GDPR hviler enhver behandling af dine oplysninger på et eksplicit retsgrundlag :

4. Modtagere og databehandlere

Moskera SAS sælger aldrig dine personoplysninger. Dine oplysninger kan videregives til følgende kategorier af modtagere, udelukkende inden for rammerne af deres opgaveudførelse :

4.1 E-handelsplatform og hosting

4.2 Betalingstjenesteudbydere

4.3 Logistik og levering

4.4 Marketing og kommunikation

4.5 Kundeanmeldelser

4.6 Annoncering og analyse

5. Overførsler af data til tredjelande

For yderligere oplysninger om de trufne garantier kan du kontakte vores DPO : dpo@moskera.com

6. Cookies og sporere

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier. I overensstemmelse med Datatilsynets retningslinjer sættes kun teknisk nødvendige cookies uden dit samtykke. Alle andre kræver din forudgående accept.

6.1 Nødvendige cookies (fritaget for samtykke)

6.2 Analytiske cookies (kræver samtykke)

6.3 Reklamecookies og remarketing (kræver samtykke)

6.4 Funktionelle tredjeparts-cookies (kræver samtykke)

Du kan til enhver tid ændre dine cookiepræferencer via cookiebanneret på vores hjemmeside. Du kan også fravælge reklamecookies via www.youronlinechoices.com/dk/.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR og databeskyttelsesloven (lov nr. 502/2018) har du følgende rettigheder i relation til dine personoplysninger :

• Ret til indsigt (art. 15) : at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig
• Ret til berigtigelse (art. 16) : at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning / "retten til at blive glemt" (art. 17) : at anmode om sletning af dine oplysninger i de tilfælde, GDPR foreskriver
• Ret til begrænsning af behandling (art. 18) : at anmode om midlertidig suspension af behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet (art. 20) : at modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse (art. 21) : at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger baseret på vores legitime interesse eller til direkte markedsføring
• Ret til at tilbagekalde samtykke (art. 7, stk. 3) : til enhver tid for behandlinger baseret på dit samtykke, uden at dette berører lovligheden af behandlingen forud for tilbagekaldelsen
• Ret til ikke at være genstand for automatiseret beslutningstagning (art. 22) : ikke at være underlagt en afgørelse baseret udelukkende på automatiseret behandling

8. Ret til at klage til tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger udgør en overtrædelse af GDPR, har du ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed :

Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os for at forsøge at løse problemet i mindelighed.

9. Datasikkerhed

Moskera SAS træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring, herunder bl.a. :

• Kryptering af data under overførsel (HTTPS / TLS-protokol)
• Adgang til data begrænset til autoriserede personer
• Anvendelse af PCI-DSS-certificerede betalingsudbydere (Stripe, PayPal)
• Sikker hosting via Shopify Inc. med infrastruktur i overensstemmelse med internationale standarder

10. Mindreåriges oplysninger

Vores hjemmeside er udelukkende rettet mod personer over 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har afgivet personoplysninger til os, bedes du kontakte os på dpo@moskera.com, så vi kan sørge for sletning.

11. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik når som helst for at afspejle ændringer i vores praksis, gældende lovgivning eller vores tjenester. Datoen for seneste opdatering fremgår nederst på denne side. Ved væsentlige ændringer vil vi orientere dig via e-mail eller via et informationsbanner på hjemmesiden.

12. Kontakt os

For spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller for at udøve dine rettigheder kan du kontakte os :

• Via e-mail (databeskyttelsesrådgiver) : dpo@moskera.com
• Via e-mail (kundeservice) : contact@moskera.com
• Via post : Moskera SAS – 73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Frankrig

Sidst opdateret : mandag den 23. marts 2026