Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Moskera SAS
73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Γαλλία
SIRET : 941 329 302 00017
Email : contact@moskera.com
Τηλ. : +33 4 11 93 43 11

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) :
Για κάθε ερώτηση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ΥΠΔ μας : dpo@moskera.com

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται

2.1 Δεδομένα που συλλέγονται άμεσα

Κατά την περιήγηση και τις αγορές σας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα :

• Στοιχεία ταυτοποίησης : όνομα, επώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
• Δεδομένα παραγγελίας : παραγγελθέντα προϊόντα, ποσό, ιστορικό αγορών, αριθμός αποστολής, μέσο πληρωμής, τα τελευταία 4 ψηφία της τραπεζικής κάρτας
• Δεδομένα λογαριασμού πελάτη : στοιχεία σύνδεσης, ημερομηνία δημιουργίας και διαγραφής λογαριασμού, καταγεγραμμένες συγκαταθέσεις
• Δεδομένα επικοινωνίας : αλληλογραφία με την εξυπηρέτηση πελατών, περιεχόμενο email και μηνυμάτων

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα :

• Τεχνικά δεδομένα : διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, ζώνη ώρας
• Δεδομένα περιήγησης : σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια συνεδριών, συνδέσμοι που κλικάρατε, πηγή επισκεψιμότητας
• Cookies και ιχνηλάτες : βλ. ενότητα 5

Οι συλλογές αυτές πραγματοποιούνται μέσω cookies, αρχείων καταγραφής δραστηριότητας και ετικετών ιστού (pixel μετατροπών).

3. Νομικές βάσεις και σκοποί επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, κάθε επεξεργασία των δεδομένων σας στηρίζεται σε ρητή νομική βάση :

4. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Η Moskera SAS δεν πωλεί ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δεδομένα σας μπορούν να κοινοποιηθούν στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών, αποκλειστικά στο πλαίσιο εκτέλεσης των καθηκόντων τους :

4.1 Πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και φιλοξενία

4.2 Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής

4.3 Logistics και παράδοση

4.4 Μάρκετινγκ και επικοινωνία

4.5 Αξιολογήσεις πελατών

4.6 Διαφήμιση και ανάλυση

5. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις που έχουν ληφθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ΥΠΔ μας : dpo@moskera.com

6. Cookies και ιχνηλάτες

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της ΑΠΔΠΧ, μόνο τα τεχνικά απαραίτητα cookies εγκαθίστανται χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Όλα τα υπόλοιπα απαιτούν την προηγούμενη έγκρισή σας.

6.1 Αυστηρώς απαραίτητα cookies (δεν απαιτούν συγκατάθεση)

6.2 Cookies μέτρησης κοινού (απαιτούν συγκατάθεση)

6.3 Διαφημιστικά cookies και επαναστόχευση (απαιτούν συγκατάθεση)

6.4 Λειτουργικά cookies τρίτων (απαιτούν συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω της μπάρας διαχείρισης cookies στον ιστότοπό μας. Μπορείτε επίσης να απορρίψετε τα διαφημιστικά cookies μέσω : www.youronlinechoices.com/gr/

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον Ν. 4624/2019, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα :

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15) : λήψη αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16) : αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής / «δικαίωμα στη λήθη» (άρθρο 17) : αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας στις περιπτώσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18) : αίτημα προσωρινής αναστολής της επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20) : λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21) : εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων σας βάσει του έννομου συμφέροντός μας ή για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης (άρθρο 7 παρ. 3) : ανά πάσα στιγμή για επεξεργασίες που βασίζονται στη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας
• Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (άρθρο 22) : να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία

8. Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων συνιστά παραβίαση του ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή :

Σας ενθαρρύνουμε, ωστόσο, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας προκειμένου να επιχειρήσουμε την επίλυση του ζητήματος φιλικά.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η Moskera SAS λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση, ειδικότερα :

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (πρωτόκολλο HTTPS / TLS)
• Πρόσβαση στα δεδομένα περιορισμένη αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
• Χρήση παρόχων πληρωμής πιστοποιημένων κατά PCI-DSS (Stripe, PayPal)
• Ασφαλής φιλοξενία μέσω Shopify Inc. με υποδομή σύμφωνη με τα διεθνή πρότυπα

10. Δεδομένα ανηλίκων

Ο ιστότοπός μας απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες (18 ετών και άνω). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@moskera.com για να προβούμε άμεσα στη διαγραφή τους.

11. Τροποποιήσεις της πολιτικής απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις πρακτικές μας, στην ισχύουσα νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναφέρεται στο τέλος αυτής της σελίδας. Σε περίπτωση ουσιαστικής αλλαγής, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή μέσω ενημερωτικού banner στον ιστότοπο.

12. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας :

• Email (Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων) : dpo@moskera.com
• Email (εξυπηρέτηση πελατών) : contact@moskera.com
• Ταχυδρομικώς : Moskera SAS – 73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Γαλλία

Τελευταία ενημέρωση : Δευτέρα, 23 Μαρτίου 2026