Πολιτική Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών
Ισχύει για όλα τα τυπικά προϊόντα της Moskera
Προϊόντα κατά παραγγελία - μη επιλέξιμα για επιστροφή
Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Πώλησής μας, τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής, εκτός από περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή λάθους εκ μέρους μας.
Επιλέξιμα προϊόντα & προθεσμία
Τα τυπικά προϊόντα (κουνουπιέρες πόρτας, antallaktika) μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Μετά από αυτή την προθεσμία, δεν θα είναι δυνατή η αποδοχή επιστροφών.
Πώς να πραγματοποιήσετε επιστροφή
Βήμα 1 - Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο support@moskera.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Η ομάδα μας θα απαντήσει γρήγορα.
Βήμα 2 - Ετοιμάστε το δέμα σας
Συσκευάστε προσεκτικά το είδος στην αρχική του συσκευασία και επισυνάψτε αντίγραφο της απόδειξης αγοράς.
Βήμα 3 - Χρησιμοποιήστε την προπληρωμένη ετικέτα
Σας στέλνουμε δωρεάν ετικέτα επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από τη Moskera.
Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο του δέματός σας, η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών στο αρχικό σας μέσο πληρωμής. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο είδος
Εάν η παραγγελία σας παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα ή ζημιά που προέκυψε πριν ή κατά τη διάρκεια της παράδοσης, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας με φωτογραφία του προβλήματος στο support@moskera.com.