Pravo na odustajanje i otkazivanje narudžbe
U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, imate zakonski rok od 14 dana od primitka narudžbe za ostvarivanje prava na odustajanje za prihvatljive proizvode, bez navođenja razloga. U Moskeri idemo i dalje: dobrovoljno produljujemo taj rok na 30 dana od datuma primitka vaše narudžbe za prihvatljive proizvode.
Obuhvaćeni proizvodi
Standardni proizvodi (fiksne veličine, neprilagođeni): mogu se vratiti, zamijeniti i refundirati pod dolje navedenim uvjetima, u roku od 30 dana od primitka.
Proizvodi po mjeri ili prilagođeni proizvodi: u skladu s člankom L221-28 3° francuskog Zakona o zaštiti potrošača, mreže protiv komaraca izrađene prema vašim specifikacijama (dimenzije, oblik, boja, pregrade itd.) isključene su iz prava na odustajanje. Ne preuzimaju se, ne zamjenjuju se niti refundiraju, osim u slučaju nedostatka ili neispravnog proizvoda.
Kako ostvariti svoje pravo
Ispunite obrazac u nastavku. Primit ćete potvrdu o primitku e-poštom na trajnom mediju. Za prihvatljive standardne proizvode, povrat se izvršava u roku od 14 dana od primitka povrata ili dokaza o otpremi, istim sredstvom plaćanja koje je korišteno pri kupnji.
Obrazac za odustajanje
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Za MOSKERA SAS, 73 allée Kléber, 34000 Montpellier, France :
Ovime vas obavještavam o svojem odustajanju od ugovora o prodaji sljedeće robe:
Naručeno / primljeno dana:
Broj narudžbe:
Ime potrošača:
Adresa potrošača:
Datum:
Potpis (samo u slučaju obavijesti na papiru):