Personvernerklæring

Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Moskera SAS
73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Frankrike
SIRET : 941 329 302 00017
E-post : contact@moskera.com
Tlf. : +33 4 11 93 43 11

Personvernombud (PVO / DPO) :
For alle spørsmål om vern av dine personopplysninger kan du ta direkte kontakt med vårt personvernombud : dpo@moskera.com

2. Innsamlede personopplysninger

2.1 Direkte innsamlede opplysninger

Når du surfer og handler på nettstedet vårt, samler vi inn følgende opplysninger :

• Identifikasjonsopplysninger : fornavn, etternavn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer
• Bestillingsopplysninger : bestilte varer, beløp, kjøpshistorikk, sporingsnummer, betalingsmåte, de 4 siste sifrene på betalingskortet
• Kontoinformasjon : innloggingsopplysninger, dato for opprettelse og sletting av konto, registrerte samtykker
• Kommunikasjonsopplysninger : korrespondanse med kundeservice, innhold i e-poster og meldinger

2.2 Automatisk innsamlede opplysninger

Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn :

• Tekniske opplysninger : IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, tidssone
• Navigasjonsopplysninger : besøkte sider, varighet på økter, klikk på lenker, trafikkkilde
• Informasjonskapsler og sporingsverktøy : se punkt 5

Innsamlingen skjer via informasjonskapsler, aktivitetsloggfiler og webbeacons (konverteringspiksel).

3. Rettsgrunnlag og behandlingsformål

I samsvar med GDPR har all behandling av dine opplysninger et uttrykkelig rettsgrunnlag :

4. Mottakere og databehandlere

Moskera SAS selger aldri dine personopplysninger. Dine opplysninger kan deles med følgende kategorier av mottakere, utelukkende innenfor rammen av utøvelsen av deres oppgaver :

4.1 E-handelsplattform og hosting

4.2 Betalingstjenesteleverandører

4.3 Logistikk og levering

4.4 Markedsføring og kommunikasjon

4.5 Kundeanmeldelser

4.6 Annonsering og analyse

5. Overføring av data utenfor EU/EØS

For mer informasjon om de iverksatte garantiene kan du kontakte vårt personvernombud : dpo@moskera.com

6. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. I henhold til retningslinjene fra Datatilsynet og ekomloven settes kun strengt nødvendige informasjonskapsler uten ditt samtykke. Alle øvrige informasjonskapsler krever ditt forhåndssamtykke.

6.1 Strengt nødvendige informasjonskapsler (samtykkefrie)

6.2 Analytiske informasjonskapsler (krever samtykke)

6.3 Annonse­informasjonskapsler og remarketing (krever samtykke)

6.4 Funksjonelle tredjeparts­informasjonskapsler (krever samtykke)

Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler via informasjonskapsel­banneret på nettstedet. Du kan også reservere deg mot reklame­informasjonskapsler på : www.youronlinechoices.com/no/

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og personopplysningsloven har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger :

• Rett til innsyn (art. 15) : å få en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting (art. 16) : å be om retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting / «retten til å bli glemt» (art. 17) : å be om sletting av dine opplysninger i de tilfeller GDPR fastsetter
• Rett til begrensning av behandling (art. 18) : å be om midlertidig stans i behandlingen av dine opplysninger
• Rett til dataportabilitet (art. 20) : å motta dine opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format
• Rett til å protestere (art. 21) : å protestere mot behandling av dine opplysninger basert på vår berettigede interesse eller til direkte markedsføring
• Rett til å trekke tilbake samtykke (art. 7 nr. 3) : når som helst for samtykkebasert behandling, uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Rett til ikke å bli underlagt automatisert beslutnings­taking (art. 22) : ikke å bli gjenstand for en beslutning som utelukkende er basert på automatisert behandling

8. Klagerett til tilsynsmyndigheten

Dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med GDPR, har du rett til å klage til den ansvarlige tilsynsmyndigheten :

Vi oppfordrer deg imidlertid til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken i minnelighet.

9. Datasikkerhet

Moskera SAS iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring, herunder :

• Kryptering av data under overføring (HTTPS / TLS-protokoll)
• Tilgang til data begrenset til kun autoriserte personer
• Bruk av PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandører (Stripe, PayPal)
• Sikker hosting via Shopify Inc. med infrastruktur i samsvar med internasjonale standarder

10. Mindreåriges opplysninger

Nettstedet vårt er utelukkende beregnet på myndige personer (18 år og eldre). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om mindreårige. Dersom du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har oppgitt personopplysninger til oss, ber vi deg ta kontakt via dpo@moskera.com slik at vi kan slette dem.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst for å gjenspeile endringer i vår praksis, gjeldende regelverk eller tjenestene våre. Datoen for siste oppdatering er angitt nederst på denne siden. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller via et informasjonsbanner på nettstedet.

12. Kontakt

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller for å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss :

• Per e-post (personvernombud) : dpo@moskera.com
• Per e-post (kundeservice) : contact@moskera.com
• Per post : Moskera SAS – 73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Frankrike

Sist oppdatert : mandag 23. mars 2026