Polityka Wysyłki

1. Realizacja zamówień: Dokładamy starań, aby wszystkie zamówienia były przetwarzane w ciągu 24–48 godzin od ich otrzymania. W przypadku produktów na wymiar realizacja może potrwać do 7 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane w najbliższy dzień roboczy.

2. Koszty wysyłki: Dostawa jest bezpłatna dla każdego zamówienia o wartości co najmniej 100 zł. Dokładne koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zakupu, w zależności od miejsca docelowego i wybranej opcji.

3. Opcje dostawy: Oferujemy kilka opcji dostawy, aby dopasować się do Twoich potrzeb:

Polska 🇵🇱
- Dostawa do domu InPost ➜ 6–9 dni roboczych
Reszta Europy 🇪🇺
- Dostawa do domu UPS Standard ➜ 6–9 dni roboczych

4. Śledzenie przesyłek: Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia. Możesz śledzić paczkę w czasie rzeczywistym aż do dostawy.

5. Adres dostawy: Upewnij się, że podany adres dostawy jest kompletny i prawidłowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w doręczeniu spowodowane nieprawidłowym lub niekompletnym adresem. Jeśli błąd zostanie wykryty przed wysyłką, skontaktuj się z nami niezwłocznie w celu jego korekty.

6. Opóźnienia w dostawie: Choć dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać terminów, mogą wystąpić opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od nas, takich jak ekstremalne warunki pogodowe lub problemy logistyczne. W razie opóźnienia poinformujemy Cię jak najszybciej i podejmiemy działania, aby szybko rozwiązać problem.

7. Polityka zwrotów: Więcej informacji na temat zwrotów i wymian znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

8. Obsługa klienta: Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji w kwestiach wysyłki i dostawy. W razie pytań napisz na support@moskera.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Dbamy o przyjemne zakupy oraz szybką i niezawodną wysyłkę. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Dziękujemy za zaufanie!