Prepravná politika

1. Spracovanie objednávok: Snažíme sa spracovať všetky objednávky do 24–48 hodín od prijatia. Pri produktoch na mieru môže spracovanie trvať až 7 pracovných dní. Objednávky prijaté cez víkend alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

2. Náklady na dopravu: Doprava je bezplatná pri objednávkach nad 25 €. Presné náklady na dopravu sa zobrazia pri pokladni v závislosti od miesta doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.

3. Možnosti doručenia: Ponúkame niekoľko možností doručenia podľa vašich potrieb:

Slovensko 🇸🇰
- Doručenie domov Packeta (Zásielkovňa) ➜ 6 až 9 pracovných dní
Zvyšok Európy 🇪🇺
- Doručenie domov UPS Standard ➜ 6 až 9 pracovných dní

4. Sledovanie zásielky: Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s číslom zásielky. Zásielku môžete sledovať v reálnom čase až do doručenia.

5. Doručovacia adresa: Uistite sa, že adresa doručenia je správna a úplná. Nenesieme zodpovednosť za oneskorenia spôsobené nesprávnou adresou. Ak zistíte chybu pred odoslaním, kontaktujte nás okamžite.

6. Oneskorenia pri doručení: Napriek našej snahe môžu nastať oneskorenia spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly, ako sú poveternostné podmienky alebo problémy s dopravou. V prípade oneskorenia vás budeme informovať čo najskôr.

7. Politika vrátenia tovaru: Viac informácií nájdete v našej Politike vrátenia tovaru.

8. Zákaznícky servis: Ak máte otázky ohľadom prepravy alebo doručenia, kontaktujte nás na support@moskera.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára.

Usilujeme sa o rýchlu a spoľahlivú prepravu. Ďakujeme za vašu dôveru!