Pogoji Prodaje in Uporabe

1. Pravne informacije

Upravljavec spletne strani:
Moskera SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francija
E-pošta: contact@moskera.com
Podjetje je registrirano pri Trgovinskem registru Montpellier pod številko: B 941 329 302

Spletno mesto moskera.com upravlja podjetje Moskera SAS, specializirano za prodajo magnetnih komarnikov po meri iz steklenih vlaken.

2. Namen SPPU

Ti splošni pogoji prodaje in uporabe urejajo razmerje med podjetjem Moskera SAS in njegovimi strankami – fizičnimi ali pravnimi osebami – pri nakupu izdelkov na spletnem mestu moskera.com. Z oddajo naročila stranka brezpogojno sprejema te pogoje.

3. Izdelki in ciljna skupina

Moskera SAS ponuja magnetne komarnike po meri iz steklenih vlaken, na voljo v treh kategorijah:
- Za vrata
- Za okna
- Večje dimenzije

Dodatki in rezervni deli za te vrste komarnikov so prav tako na voljo za nakup na naši spletni strani.

Izdelki so namenjeni predvsem fizičnim osebam (B2C), vendar jih lahko naročijo tudi podjetja (B2B).

4. Postopek naročila

4.1. Oddaja naročila

Naročila se oddajajo izključno prek spletne strani moskera.com. Stranka lahko prilagodi svoj komarnik z izbiro:
- Dimenzij (širina in višina)
- Barve (bela ali črna)
- Števila panelov (sredinske razdelitve)

4.2. Cene

Cene se razlikujejo glede na dimenzije in izbrane možnosti:
- Standardni komarnik za vrata 70x210 cm od 29,99 €
- Standardni komarnik za okno 50x50 cm od 29,99 €
- Komarnik po meri večjih dimenzij od 99,99 €

Dodatki in rezervni deli imajo ločene cene, ki so navedene na spletni strani.

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV.

5. Plačilo

5.1. Sprejete metode plačila

- Bančna kartica prek plačilnega sistema Stripe.
- Plačilo v 4 obrokih brez obresti prek Klarna.
- Plačilo prek PayPala.

5.2. Varnost plačil

Transakcije so šifrirane in popolnoma varne. Moskera SAS ne shranjuje nobenih bančnih podatkov.

6. Dostava

6.1. Dobavni roki

Za vse komarnike – standardne in izdelane po meri – ter za rezervne dele je predviden proizvodni rok od 6 do 9 delovnih dni, nato pa sledi dostava na dom v 48 do 72 urah prek našega partnerskega prevoznika Pošta Slovenije.

Dostavljamo tudi v več sosednjih držav in drugih evropskih držav. Dobavni roki so okvirno podobni, razpoložljivi prevozniki pa so prikazani ob zaključku nakupa.

6.2. Stroški dostave

Dostava je brezplačna pri naročilih nad 25 €.

Cene dostave na dom in razpoložljivi prevozniki so prikazani ob zaključku nakupa ter se razlikujejo glede na težo in volumen naročila.

6.3. Sledenje pošiljki

Stranka prejme številko za sledenje pošiljki po elektronski pošti takoj po odpošiljanju paketa.

7. Vračila in garancije

7.1. Pravica do odstopa od pogodbe

Stranka ima pravico vrniti standardne izdelke v roku 30 dni od prejema, iz kakršnegakoli razloga. Izdelki, izdelani po meri, niso upravičeni do vračila ali povračila, razen v primeru proizvodne napake.

V skladu s členom L221-28 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov so izdelki, izdelani po meri kupca ali posebej prilagojeni, izvzeti iz pravice do odstopa.

7.2. Proizvodne napake

V primeru proizvodne napake se lahko vsi izdelki (standardni ali po meri) vrnejo, zamenjajo ali povrnejo v roku 14 dni po prejemu.

Za izdelke po meri velja toleranca dimenzij ±1 cm. Takšno odstopanje se ne šteje za napako.

7.3. Postopek vračila

Stranka mora kontaktirati službo za podporo strankam na naslov contact@moskera.com za pridobitev dovoljenja za vračilo. Stroške vračila krije Moskera SAS, če je vračilo odobreno.

8. Politika zasebnosti

Moskera SAS se zavezuje k zaščiti osebnih podatkov svojih strank. Zbrani podatki (ime, naslov, e-pošta, telefonska številka) se uporabljajo izključno za:
- Obdelavo naročil
- Izvedbo dostav

Podatki nikoli niso deljeni s tretjimi osebami in se ne uporabljajo za oglaševalske namene. Za več informacij obiščite našo Politiko zasebnosti.

9. Odgovornost

9.1. Odgovornost Moskera SAS

Moskera SAS se zavezuje:
- Dobaviti izdelke, ki ustrezajo naročilu
- Zamenjati ali povrniti stroške za poškodovane izdelke

9.2. Omejitev odgovornosti

Moskera SAS ne prevzema odgovornosti za:
- Težave, povezane s prevozniki
- Nepravilno uporabo izdelkov s strani stranke

10. Reševanje sporov

V primeru spora lahko stranka kontaktira Moskera SAS na naslov contact@moskera.com. Če spor ne bo rešen, bo obravnavan na sodišču v Montpellierju, Francija.

V skladu z zakonodajo EU lahko stranka uporabi tudi platformo za spletno reševanje sporov (ODR): povezava do platforme.

11. Intelektualna lastnina

Vsi elementi spletnega mesta moskera.com (oblikovanje, logotipi, besedila, slike) so izključna last Moskera SAS in so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Vsaka reprodukcija ali uporaba brez dovoljenja je prepovedana.

12. Spremembe SPPU

Moskera SAS si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadar koli. Novi pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani.

13. Kontakt

Za vsa vprašanja ali pritožbe nas lahko kontaktirate na:
E-pošta: contact@moskera.com

Moskera SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francija