Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

1. Upravljavec

Moskera SAS
73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Francija
SIRET : 941 329 302 00017
E-pošta : contact@moskera.com
Tel. : +33 4 11 93 43 11

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov (POVP / DPO) :
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov se lahko neposredno obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov : dpo@moskera.com

2. Zbrani osebni podatki

2.1 Neposredno zbrani podatki

Med brskanjem in nakupovanjem na naši spletni strani zbiramo naslednje podatke :

• Identifikacijski podatki : ime, priimek, poštni naslov, e-poštni naslov, telefonska številka
• Podatki o naročilu : naročeni izdelki, znesek, zgodovina nakupov, številka sledenja, način plačila, zadnje 4 številke plačilne kartice
• Podatki o računu stranke : podatki za prijavo, datum ustvaritve in brisanja računa, zabeležene privolitve
• Komunikacijski podatki : dopisovanje s službo za stranke, vsebina e-pošte in sporočil

2.2 Samodejno zbrani podatki

Med obiskom spletne strani samodejno zbiramo :

• Tehnični podatki : naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni pas
• Podatki o brskanju : obiskane strani, trajanje sej, kliknjene povezave, vir prometa
• Piškotki in sledilniki : glejte točko 5

Zbiranje podatkov poteka prek piškotkov, dnevnikov dejavnosti in spletnih žarkov (konverzijski piksli).

3. Pravne podlage in nameni obdelave

V skladu z GDPR temelji vsaka obdelava vaših podatkov na izrecni pravni podlagi :

4. Prejemniki podatkov in obdelovalci

Moskera SAS vaših osebnih podatkov nikoli ne prodaja. Vaši podatki se smejo deliti z naslednjimi kategorijami prejemnikov izključno v okviru opravljanja njihovih nalog :

4.1 Platforma za e-trgovino in gostovanje

4.2 Ponudniki plačilnih storitev

4.3 Logistika in dostava

4.4 Trženje in komunikacija

4.5 Ocene strank

4.6 Oglaševanje in analitika

5. Prenosi osebnih podatkov izven Evropske unije

Za več informacij o sprejetih zaščitnih ukrepih se obrnite na našo POVP : dpo@moskera.com

6. Piškotki in sledilniki

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije. V skladu z smernicami Informacijskega pooblaščenca RS in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) se brez vaše privolitve namestijo le nujno potrebni piškotki. Vsi ostali zahtevajo vašo predhodno privolitev.

6.1 Nujno potrebni piškotki (izvzeti iz privolitve)

6.2 Analitični piškotki (zahtevajo privolitev)

6.3 Oglaševalski piškotki in remarketing (zahtevajo privolitev)

6.4 Funkcionalni piškotki tretjih oseb (zahtevajo privolitev)

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek pasice za upravljanje piškotkov na naši spletni strani. Oglaševalskim piškotkom se lahko prav tako uprte na : www.youronlinechoices.com/si/

7. Vaše pravice

Na podlagi GDPR in ZVOP-2 imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki naslednje pravice :

• Pravica do dostopa (člen 15) : pridobiti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
• Pravica do popravka (člen 16) : zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa / »pravica do pozabe« (člen 17) : zahtevati izbris vaših podatkov v primerih, ki jih predvideva GDPR
• Pravica do omejitve obdelave (člen 18) : zahtevati začasno prekinitev obdelave vaših podatkov
• Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20) : prejeti vaše podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki
• Pravica do ugovora (člen 21) : ugovarjati obdelavi vaših podatkov, ki temelji na našem zakonitem interesu, ali za namene neposrednega trženja
• Pravica do umika privolitve (člen 7(3)) : kadar koli za obdelave, ki temeljijo na vaši privolitvi, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave
• Pravica, da ne boste predmet avtomatiziranega odločanja (člen 22) : da ne boste predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi

8. Pravica do pritožbe pri nadzornem organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši GDPR, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu :

Vseeno vas vabimo, da nas najprej kontaktirate, da bi skupaj skušali zadevo rešiti sporazumno.

9. Varnost podatkov

Moskera SAS sprejema ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembo, med drugim :

• Šifriranje podatkov med prenosom (protokol HTTPS / TLS)
• Dostop do podatkov omejen izključno na pooblaščene osebe
• Uporaba ponudnikov plačilnih storitev s certifikatom PCI-DSS (Stripe, PayPal)
• Varno gostovanje prek Shopify Inc. z infrastrukturo, ki ustreza mednarodnim standardom

10. Podatki mladoletnih oseb

Naša spletna stran je namenjena izključno polnoletnim osebam (od 18. leta dalje). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnih. Če ste starš ali zakoniti zastopnik in menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte na dpo@moskera.com, da jih takoj izbrišemo.

11. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti kadar koli posodobimo, da odraža spremembe v naši praksi, veljavni zakonodaji ali naših storitvah. Datum zadnje posodobitve je naveden na dnu te strani. V primeru bistvenih sprememb vas bomo obvestili po e-pošti ali prek informativnega pasica na spletni strani.

12. Stopite v stik z nami

Za vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali za uveljavljanje vaših pravic nas kontaktirajte :

• Po e-pošti (Pooblaščena oseba za varstvo podatkov) : dpo@moskera.com
• Po e-pošti (služba za stranke) : contact@moskera.com
• Po pošti : Moskera SAS – 73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Francija

Zadnja posodobitev : ponedeljek, 23. marca 2026