Politika Vračil
Politika Vračil
Velja za vse standardne izdelke Moskera
Izdelki po meri - ne morejo biti vrnjeni
V skladu z našimi Splošnimi pogoji prodaje so izdelki, izdelani po meri, izključeni iz pravice do vračila, razen v primeru proizvodne napake ali napake z naše strani.
Upravičeni izdelki & rok
Standardne izdelke (mreže proti komarjem za vrata, rezervni deli) je mogoče vrniti v roku 30 dni od prejema naročila. Po tem roku žal ne moremo sprejeti nobenih vračil.
Kako izvesti vračilo
Korak 1 - Stopite v stik z nami
Pošljite e-pošto na support@moskera.com s številko naročila. Naša ekipa vam bo hitro odgovorila.
Korak 2 - Pripravite paket
Skrbno zapakirajte artikel v originalno embalažo in priložite kopijo dokazila o nakupu.
Korak 3 - Uporabite vnaprej plačano nalepko
Poslali vam bomo brezplačno nalepko za vračilo. Stroške vračila v celoti krije Moskera.
Povračilo
Po prejemu in pregledu vašega paketa bo povračilo obdelano v roku 1 do 4 delovnih dni na vaš prvotni plačilni način. Prejeli boste potrditev po e-pošti.
Napačen ali poškodovan artikel
Če vaše naročilo vsebuje proizvodno napako ali poškodbo, ki je nastala pred dostavo ali med njo, poskrbimo za zamenjavo ali povračilo. Stopite v stik z nami s fotografijo težave na support@moskera.com.