Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Moskera SAS
73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Francie
SIRET : 941 329 302 00017
E-mail : contact@moskera.com
Tel. : +33 4 11 93 43 11

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) :
Pro veškeré dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů se můžete obrátit přímo na našeho pověřence : dpo@moskera.com

2. Shromažďované osobní údaje

2.1 Údaje shromažďované přímo

Při procházení našeho webu a nákupech shromažďujeme následující údaje :

• Identifikační údaje : jméno, příjmení, poštovní adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o objednávce : objednané zboží, částka, historie nákupů, číslo zásilky, způsob platby, poslední 4 číslice platební karty
• Údaje o zákaznickém účtu : přihlašovací údaje, datum vytvoření a zrušení účtu, udělené souhlasy
• Komunikační údaje : korespondence se zákaznickým servisem, obsah e-mailů a zpráv

2.2 Automaticky shromažďované údaje

Při návštěvě webu automaticky shromažďujeme :

• Technické údaje : IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časové pásmo
• Údaje o prohlížení : navštívené stránky, délka relací, kliknuté odkazy, zdroj návštěvnosti
• Soubory cookie a sledovače : viz samostatná sekce 5

Tato shromažďování probíhají prostřednictvím souborů cookie, protokolů aktivit a webových majáků (konverzních pixelů).

3. Právní základy a účely zpracování

V souladu s GDPR se každé zpracování vašich údajů opírá o explicitní právní základ :

4. Příjemci a zpracovatelé

Společnost Moskera SAS vaše osobní údaje nikdy neprodává. Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců, výlučně v rámci plnění jejich úkolů :

4.1 E-commerce platforma a hosting

4.2 Poskytovatelé platebních služeb

4.3 Logistika a doručování

4.4 Marketing a komunikace

4.5 Zákaznická hodnocení

4.6 Reklama a analytika

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Více informací o přijatých zárukách vám poskytne náš pověřenec pro ochranu údajů : dpo@moskera.com

6. Soubory cookie a sledovače

Náš web používá soubory cookie a podobné technologie. V souladu s doporučeními ÚOOÚ jsou bez vašeho souhlasu ukládány pouze soubory cookie nezbytně nutné pro provoz webu. Všechny ostatní vyžadují váš předchozí souhlas.

6.1 Nezbytně nutné soubory cookie (osvobozeny od souhlasu)

6.2 Analytické soubory cookie (vyžadují souhlas)

6.3 Reklamní soubory cookie a remarketing (vyžadují souhlas)

6.4 Funkční soubory cookie třetích stran (vyžadují souhlas)

Svá nastavení souborů cookie můžete kdykoli změnit prostřednictvím lišty pro správu souborů cookie na našem webu. Reklamním souborům cookie můžete rovněž odmítnout prostřednictvím www.youronlinechoices.com/cz/.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva :

• Právo na přístup (čl. 15) : získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na opravu (čl. 16) : požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz / „právo být zapomenut" (čl. 17) : požádat o výmaz vašich údajů v případech stanovených GDPR
• Právo na omezení zpracování (čl. 18) : požádat o dočasné pozastavení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20) : obdržet vaše údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku (čl. 21) : vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě našeho oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3) : kdykoli pro zpracování založená na vašem souhlasu, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22) : nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů představuje porušení GDPR, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu :

Přesto vás vybízíme, abyste nás nejprve kontaktovali a pokusili se záležitost vyřešit smírnou cestou.

9. Zabezpečení údajů

Společnost Moskera SAS přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním, zejména :

• Šifrování dat při přenosu (protokol HTTPS / TLS)
• Přístup k údajům omezen pouze na oprávněné osoby
• Využívání poskytovatelů plateb certifikovaných dle PCI-DSS (Stripe, PayPal)
• Bezpečný hosting prostřednictvím Shopify Inc. s infrastrukturou odpovídající mezinárodním standardům

10. Údaje nezletilých osob

Náš web je určen výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na dpo@moskera.com, aby mohlo dojít k jejich výmazu.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, platné legislativě nebo poskytovaných službách. Datum poslední aktualizace je uvedeno v dolní části této stránky. V případě podstatné změny vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím informačního banneru na webu.

12. Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte :

• E-mailem (pověřenec pro ochranu údajů) : dpo@moskera.com
• E-mailem (zákaznický servis) : contact@moskera.com
• Poštou : Moskera SAS – 73 allée Kleber, 34000 Montpellier, Francie

Poslední aktualizace : pondělí 23. března 2026